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云南紅塔銀行消保評級勇奪先進

發布時間:2019年03月21日

  2018年,云南紅塔銀行消費者權益保護工作考核評價在玉溪銀保監分局消保工作評級通報中綜合得分92.05分,綜合評價結果為一級,較上年的87.8分二級A檔提升一級,躋身金融消費者權益保護先進行行列。

  自更名以來,云南紅塔銀行高度重視消保工作,全行上下通力配合,狠抓體制機制建設、“雙錄”管理和投訴管理,強化考核管理、內部培訓和金融知識普及,消費者權益保護水平不斷提高。同時,將企業文化融入消保工作,踐行“公平透明,尊重權益”的消保理念,打造舒心環境、明星服務隊伍和“有溫度的銀行”,將“創造點滴感動”的服務理念內化于心、外化于形,提升客戶滿意度,樹立良好企業形象,努力成為消費者權益保護工作的標桿行。

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